【正确答案】正确答案：选聘主管人员的途径有两种：一是从组织内部提升，二是从组织外部招聘。 内部提升的优点：①由于对组织中人员有比较充实和可靠的资料供分析比较，候选人的长处和短处都看得比较清楚。一般来说，人选比较准确。②被提升的组织内成员对组织的历史、现状、目标以及现存的问题比较了解，能较快地胜任工作。③可激励组织成员的上进心，努力充实提高本身的知识和技能。④组织成员感到有上升的可能，工作有变化的机会，可提高员工的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪。⑤可使组织对其成员的培训投资获得回报，获得比当初投资更多的培训投资效益。 内部提升的缺点：①当组织对未来所需要主管人员的供需缺口比较大，即组织存在较多的主管空缺职位，而组织内部的主管人才储备或在量上不能满足需要，或者在质量上不符合职务的要求时，如果仍然坚持从内部提升，就将会使组织失去得到一流人才的机会，又使得不称职的人占据主管职位，这对组织活动的正常进行以及组织的发展是极为不利的。②容易造成“近亲繁殖”。③因为提升的人员数量毕竟有限，若有些人条件大体相当，但有的被提升，而有的仍在原来的岗位，这样，没有被提升的人的积极性将会受到一定程度的挫伤。 外部招聘的优点：①有较广泛的人才来满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的管理人才。②可避免近亲繁殖，给组织带来新的思想、新的方法，防止组织的僵化和停滞。③可避免组织内没有被提升的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员之间的不团结。④大多数应聘者都具有一定的理论知识和实践经验，因而可节省在培训方面所耗费的大量时间和费用。 外部招聘的缺点：①如果组织中有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他们感到不公平，因而可能产生与应聘者不合作的态度。此外，这些人对自己的前途失去了信心，因此，他们的士气或积极性将会受到影响。②应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个了解和熟悉的过程。③由于不太了解应聘者的实际工作能力，因而在招聘过程中不可避免地会过多地注重其学历、文凭、资历等等，有时会对应聘者产生很大的失望。