单选题
55.
小张因电脑无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向( )提出服务指令。
A、
问题经理
B、
事件经理
C、
发布经理
D、
变更经理
【正确答案】
B
【答案解析】
这属于事件管理,因此按照IT服务管理流程,服务台应向事件经理提出服务指令。
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