【正确答案】正确答案：(1)法约尔提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ①计划是指预测未来并制定行动方案。 ②组织是指建立企业的物质结构和社会结构。 ③指挥是指使企业人员发挥作用。 ④协调是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐。 ⑤控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。 (2)法约尔提出了一般管理的十四条原则。