选择题 利益相关者分析的步骤包括 ( )
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行:①识别利益相关者;②分析利益相关者的利益构成;③分析利益相关者的重要性和影响力;④制订主要利益相关者参与方案。