(2013年)平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。
A、
财务角度
B、
客户角度
C、
内部流程角度
D、
竞争对手角度
E、
学习与发展角度
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
解析:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。
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