影响问题解决的因素：(1)问题情境;(2)定势与功能固着;(3)原型启发;(4)已有知 识经验;(5)动机。其中酝酿效应实际上是产生了顿悟，使人们打破了以往不恰当的思路，从 一个新的角度思考问题，从问题得以解决。