结构推理 绩效(performance)
【正确答案】是包括行为和结果。行为由从事工作的人表现出来。行为不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断。
【答案解析】