多选题
求：我……我……不知道该怎么说。
咨：别着急，你能告诉我最初失眠是在什么情况下出现的吗?
求：我快三十岁了，工作六年到现在一直没有男朋友，别人都说我是老姑娘，一听这些心里就特别难受，睡不着
咨：看来你是个自尊好强的姑娘，其实29岁单身在当今社会里很常见，你怎么能因为这点事就影响情绪、失眠呢?
求：……别人因为这事看不起我，我自己也觉得生活没劲。
咨：那你过去也没有男朋友，为什么这半年就心情不好呢?是不是还有别的原因?
求：……(沉默) |
多选题
面对性格内向、拘谨的求助者，心理咨询师( )。
【正确答案】
B、C
【答案解析】对于不同性格的求助者，心理咨询师要采取相应的方式对待，比如，对于性格内向、拘谨的求助者，心理咨询师应多给与理解和鼓励，语气要明确坚决。而对于性格倔强、不宜说服的求助者，心理咨询师应多采用商量的语气。
多选题
心理咨询师说“你怎么因为这点事就睡不着觉呢?”这种提问方式( )。
【正确答案】
B
【答案解析】这句话的提问方式是修饰反问，其意思是“你不应该因为这点事就睡不着觉”，带有责备的意思，这样的问题，常常使会谈陷入僵局。即便是把会谈接下去，也会把所谈的内容引向空洞和抽象的评价，离开具体问题，对求助者毫无益处，不应在咨询的过程中出现。
多选题
心理咨询师在最后中断了来访者的叙述，这种行为( )。
【正确答案】
A
【答案解析】中断是控制会谈和转移话题的重要技巧。
多选题
结合咨询过程，心理咨询师观察求助者的内心体验，判断其沉默类型属于( )。
【正确答案】
A
【答案解析】根据咨询过程，求助者的沉默类型应该属于思考型。此时求助者正在反复体会咨询师说的话，并似有所悟；或者他正在回忆某一件对咨询有重要意义的往事；也可能他正在体验某种情绪、感情。即求助者此时的沉默是由于他正处于一种积极的自我探索之中。