面试题

上级领导安排你为负责人和同事一起完成工作,但是同事不配合,你怎么办?

【正确答案】

作为工作负责人,我要团结大家和我一起完成此次工作。在这个过程中,如果同事有疑难问题,我要及时地调整、解答或者帮助他,从而让我们的工作配合更加顺利。

首先,同事有不配合的情况我觉得一定是有其客观原因的,必须了解清楚,针对性地解决问题。在调查之前,我先要自己整理一下工作的内容,思考几个比较合理的工作方案,以便更好地应对同事的问题。自己理清思路以后,我会和不配合的同事谈一谈,看看是什么原因导致他不能参与工作。

如果是他对既有的工作方案不认同而不参与工作的话,我会询问他有什么好的建议,同时我也可以把之前自己梳理的几个备选方案拿出来和他一起讨论,通过我们的修改,我相信方案会得到他的认可。而且这样经过多方论证的方案,一定会使工作开展得更加完善、更加合理。

其次,如果是因为我们的工作量很大、任务艰巨,而他手头上的工作又比较多,出现了工作冲突的话,我也会积极地帮他想办法。我会与他沟通,看看我们是不是可以把这项工作做一个合理的分工,鉴于他最近的工作量比大,所以在分工内容上,他可以完成后半部分,或者是相对较少的一部分。我相信领导把这项工作交给我们俩,肯定是我们俩各自有所擅长。那么他只要完成自己比较擅长的部分,或者是无法替代的部分即可,其余部分由我来承担。如果同事的其他工作完成后还有时间,再帮我分担一些工作。我相信通过合理的分工,他能够理解我,并且配合我完成此次工作。

最后,也有可能是我们平时工作中有一些误会,所以导致我们在配合的环节出现矛盾。那么,我除了要为之前的事情表示抱歉和解释以外,也要向他承诺这一次工作当中,一定会多听取他的建议,尊重他的意见。我相信,通过真诚的沟通交流,我们能够化解之前的矛盾,并且通过这次工作使我们的友谊进一步加深,从而营造更好的工作氛围。

总而言之,作为一项工作的负责人,我就要有担当意识,要能够团结我们整个团体,确保每一项工作落实到位。在工作结束后也要及时把工作内容汇报给领导,肯定同事在整个工作中的辛苦付出。

【答案解析】

1、反思自身:
(1)整理方案
(2)梳理思路
2、和同事沟通,了解原因,针对性解决:
(1)如果是不认同现有工作方案
(2)讨论自己整理的方案,结合同事意见调整
(3)如果因为工作量很大和他工作冲突
(4)合理分工,共同承担
(5)如果是工作中有一些误会
(6)尊重意见,真诚沟通
3、总结提升:
作为一项工作的负责人,要有担当意识,确保工作的推进