多选题
期望理论要求,饭店管理者在管理活动中应注意处理好( )。
A、
个人与组织的关系
B、
奖励与满足需要的关系
C、
上级与下属需要的关系
D、
成绩与奖励的关系
E、
努力与成绩的关系
【正确答案】
B、D、E
【答案解析】
饭店管理者在管理活动中,应注意处理好以下三个关系:①努力与成绩的关系。饭店管理活动目标的设置要合理,要注意先进性与现实性的有机统一,并注意目标的层次性,让不同层次的员工都能通过参与活动得到收获,实现自己的目标。②成绩与奖励的关系。饭店管理者必须注重论功行赏,并及时奖励。③奖励与满足需要的关系。饭店的奖励必须建立在员工需要的基础上,即具有针对性。
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