【正确答案】控制的过程主要有三大步骤：一是确立标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范，控制的对象不同，制
   订的标准也不同。确立标准包括确定控制对象、选择控制的重点和制订标准的方法。二是衡量工作成效，包括衡量工作
   和分析衡量结果。三是纠正偏差，包括改进工作绩效和修订标准。