【正确答案】 B、C、D

【答案解析】 在结案阶段，服务对象会出现“分离焦虑”等负面情绪，社会工作者此时要注意审慎处理案主的情绪。方法有确定一下结案时机是否成熟；提前告知服务对象以做好心理准备，鼓励服务对象公开讨论结案问题，表达自己的感受，社会工作者对此要表示理解，以减少负面情绪出现；逐渐减少与服务对象的接触，提醒其学会自立；估计一些可能会破坏、改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务并为其提供能帮助他们的资源网络；安排正式的结案活动。答案是选项B、C、D。