阻碍组织变革的因素有哪些?
企业面临的阻碍因素主要表现在两个方面: 职工个人方面和组织方面。
( 1 ) 阻碍变革的职工个人的心理阻力
①职业心向对改革的障碍。 经常性的工作和长期从事的职业, 容易使员工形成心理上的准备状态(即定势) , 称职业心向。 职业心向对常规性的工作起积极作用, 可以大大提高工作效率; 对变革和变通性的工作来说, 职业心向起消极作用, 会大大降低生产和工作效率。
在改革过程中, 新的工作、 新的技术、 新的方法、 新的组织结构, 同组织员工原有的职业心向发生冲突, 会产生心理压力和负担。 如果这种压力和负担超过了职工的心理承受能力, 便产生抵触和反对态度, 阻碍变革的进行。 只有破除陈旧的职业心向, 形成新的职业心向, 才会减少这方面的阻力。
②保守心理对变革的障碍。 保守心理是一种维持现状, 害怕变革与改革的思想。 具有保守思想的人往往迷恋传统, 安于现状, 习惯于原有的秩序和章程, 害怕改革。 变革思想和保守思想的冲突往往贯穿改革的全过程:
a . 变革的开始阶段, 保守势力往往以各种借口维持现状, 反对变革;
b . 变革的深入阶段, 有的人又以调和的方式进行改革;
c . 变革受挫时, 具有保守思想的人又会秋后算账, 指责变革, 只有冲破保守阻力, 变革才可能顺利进行。
③习惯心理对变革的阻碍。 习惯是长期养成的心理和行为特点, 人们通常按自己的习惯对外部环境的刺激作出反应, 从而获得心理上的满足。
④嫉妒心理对变革的障碍和破坏。 具有嫉妒心理的人对改革者取得的成绩心怀不满, 甚至有敌意, 常用流言蜚语攻击变革者, 中伤变革者。 这种心理和行为不仅给改革者造成心理压力, 也给欲变革者造成负担, 同时也给工作带来许多麻烦和混乱。
⑤求全责备心理对变革的障碍。 变革是新生事物, 常常是不完善的, 有某些不足之处。 变革者也非圣人, 有优点也有缺点。 有求全责备心理的人, 常用机械主义的观点, 对改革百般挑剔, 横加指责, 从而否定改革者, 给变革造成障碍。
⑥中庸和中游思想对变革的障碍。 变革是一项艰难曲折的事业, 需要人们有勇气, 花费心血和精力, 进行拼搏才可能成功。 有中庸思想的人常常以反冒尖的观点来抵制变革。
⑦心理承受力低对变革担心而形成的障碍。
( 2 ) 组织对变革的阻力
①对权力和地位的危险。 不论是人事或技术上的改革, 都涉及到组织中人的权力和地位的变化。 人们不会轻易失去已获得的地位和权力, 因而在思想和行动上以各种形式抵制对地位和权力有危险的变革。
②组织结构的障碍。 任何一种新的主意和对资源的新用法, 都会触犯组织的某些权力, 所以往往会受到抵制。 典型的等级制组织结构, 强调信息从高层流向基层, 职工只能按特定渠道来获取信息, 只反馈工作的积极信息, 对实际存在的问题和应该采取的变革方法避而不谈。 这实际是封锁消息, 抵制变革。
③资本(或资金) 的限制。 许多企业常常由于资金的局限性, 而不得不维持现状。 如果能够得到可用的资源, 则企业愿意通过变革来度过难关。
④经济亏损造成处境困难。 无论是我国还是外国, 是缺少资本还是资本雄厚的企业, 有时由于亏本而处境艰难, 而使变革受挫或不能变革。
⑤社会经济环境问题造成的障碍。 良好的社会经济环境是企业改革的动力, 不良的经济环境是企业改革的阻力和破坏因素。