【正确答案】 D

【答案解析】问诊开始，医生应注意保护患者隐私，最好不要当着陌生人开始问诊，如果患者要求家属在场，医生可以同意，一般从礼节性的交谈开始，缩短医患之间的距离，改善互不了解的生疏局面；尽可能让患者充分地陈述和强调他认为重要的情况和感受，只有在患者的陈述离病情太远时，才需要根据陈述的主要线索灵活地把话题转回，切不可生硬地打断患者的叙述，甚至用医生自己主观的推测去取代患者的亲身感受；在提问时要注意系统性和目的性，杂乱无章的重复提问会降低患者对医生的信心和期望；在选择问诊的用语和判断患者的叙述时应注意不同文化背景的患者对各种医学词汇的理解有较大的差异，与患者交谈，必须用常人易懂的词语代替难懂的医学术语。