【参考答案】
假如由我来处理小李、小王发生争执的事,我会这样做:
首先,我会及时制止小李、小王的争执,缓和二人的紧张关系。我会劝说两人先不要争执,可以通过更加文明理性的方式来解决问题,争执只会适得其反,使矛盾升级、情况恶化。
其次,详细询问两人发生争执的具体原因,并从中进行调解,找到解决问题的具体办法,努力化解他们的矛盾。我会询问他们争执的具体原因,使用单位器械的理由与具体用途,权衡之后,请工作相对更紧迫的那个人先用,另一个人紧随其后使用。我会向小李、小王说明,这个器械是单位采购的公共资产,大家都可以使用,当大家在使用时间方面发生冲突时,应该先沟通协商一下。大家可以根据先后顺序排个队,遇到紧急情况需要先用的时候,可以和前面的同事商量一下,粗暴武断地争执、争吵并不能解决问题,反而会恶化同事关系,影响单位良好的氛围。
最后,在解决了小李、小王的争执之后,我会请后面排队的同事继续使用这一器械,并代表小李、小王向他们表示歉意,由于小李、小王发生了点摩擦,大家的等候时间有所延长,还请大家理解、体谅。然后,我会在该器械旁边贴一个温馨提示,请大家有序排队,根据先后顺序依次使用器械,避免发生不必要的冲突。