【正确答案】这些原因大体上可以归纳为三类：
   (1) 沟通差异：由于文化和历史背景不同而造成对语义理解困难、都可能误解及沟通过程中的噪音的干扰，都可能造成人们之间意见不一致。
   (2) 结构差异：观察管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。
   (3) 个体差异：每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养，塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风。人们之间这种个体差异造成的合作和沟通的困难往往也容易导致某些冲突的发生。