问答题 简述部门化的主要形式。
【正确答案】正确答案:组织设计中经常运用的部门划分的标准是:职能、产品、区域、过程和顾客。 职能部门化是根据业务活动的相似性来划定部门。职能部门化将相同专业的专家和拥有相同技能、知识与观念的人员组合在一起,利于本专业领域内部的协调,从而增加管理的专业化程度,提高效率。 产品部门化是根据组织生产的主要产品类型来划定部门,能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来,既可使企业多元化经营而减少市场风险,又可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率,降低劳动成本。 区域部门化是根据地理因素来设立部门,把不同区域的业务和职责划归不同的部门负责。 过程部门化是按照提供产品或服务的过程来划定部门,使各项工作活动沿着处理产品或提供服务的工艺过程来组织。过程部门化在生产程序复杂、要求严格的情况下是必要的,它有利于加强工艺管理,提高工艺水平。 顾客部门化是根据顾客的类型来划定部门。顾客部门化可以及时满足顾客的需求和处理顾客的问题。但是该方式使得高层管理者对部门的协调难度加大,各部门对组织整体的目标缺乏认识。
【答案解析】