单选题   范女士有一个12岁的女儿小盼，在小盼不知情的情况下，范女士怀上了二胎。随着范女士腹部的增大，小盼知道了实情，之后便开始闷闷不乐，范女士尝试与女儿沟通清楚，但是女儿一直在生气，不愿意和范女士沟通。无奈之下，范女士找到了社会工作者老冯寻求帮助，社会工作者老冯开始对范女士面临的问题进行评估，确定了其需要解决的具体问题。老冯所做的工作属于社会工作实务通用过程中的______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】[考点] 本题考查社会工作实务的通用过程。 接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者接触潜在服务对象，了解潜在服务对象的问题和需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通，达成共同解决问题、形成初步协议的整个助人过程的开始。本题中，社会工作者老冯对范女士的问题进行评估，确定需要解决的具体问题，属于接案阶段需要完成的工作。故本题选A。