问答题 审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点? (15分)
【正确答案】审核KPI应注意以下五点: 1)工作产出是否为最终产品。(3分) 2)多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性。(3分) 3)KPI的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。(3分) 4)KPI指标和标准是否具有可操作性。(3分) 5)KPI指标和标准是否预留出了可以超越的空间。(3分)
【答案解析】