单选题   以下哪项属于对商业银行运作或声誉造成威胁的外部因素?______
 

【正确答案】 A
【答案解析】

BCD三项均为内部因素，产品设计缺陷属于内部流程因素，失职违规和知识技能匮乏属于人员因素。故选A。