多选题
导游人员在为游客做购物指导时应注意几点:( )。
A、
动机应摆正,以满足游客的需要为出发点
B、
熟悉商品知识,当好购物参谋
C、
尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D、
把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E、
应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求
【正确答案】
A、B、E
【答案解析】
提交答案
关闭