单选题
项目经理管理项目团队有时需要解决冲突,______属于解决冲突的范畴。
A.强制、妥协、撤退
B.强制、求同存异、观察
C.妥协、求同存异、增加权威
D.妥协、撤退、预防
A
B
C
D
【正确答案】
A
【答案解析】
·冲突的6种解决方法(中文和英文都要熟悉): 问题解决/面对(Problem Solving/Confrontation)。 合作(Collaborating)。 强制(Forcing)。 妥协(Compromising)。 求同存异/缓解/包容/调和(Smoothing/Accommodating)。 撤退/回避(Withdrawing/Avoiding)。 ·观察、增加权威、预防不是冲突的解决方法。
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