问答题
针对材料6中反映的问题,提出对策。要求切实可行,具有合理性和针对性,篇幅不超过250字。
【正确答案】春节之后消费市场归于平淡低迷状态,年年都是如此,只不过2009年又有了经济危机相伴随。面临这种局面,零售企业可以考虑:一是降低成本、减少支出费用,比如多使用节能环保装置、尽量减少过多的广告宣传;二是增加打折力度,吸引消费者光顾。不过,这些都是短期的经营策略,效果有限。从长期发展来看,企业还应该利用客流减少这段“空闲”腾出人力、精力强化经营管理,比如对会员资料进行梳理,分析不同顾客的消费需求以及新的消费特征。在目前经济环境影响下,顾客更看重实惠的价格、优质的服务,因此商家可考虑采取产品组合、增加服务项目等相应举措应对危机。
【答案解析】