多选题旅行社业务流程中的善后管理包括______。

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 善后管理是旅行社在旅游合同履行完毕后，由旅行社向旅游者继续提供的一系列服务，如办理委托代办业务、整理客户档案、收集传递信息等。