【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[解析] 《中华人民共和国铁路法》第18条规定：由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：(一)不可抗力；(二)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗；(三)托运人、收货人或者旅客的过错。