【正确答案】
【答案解析】国际市场营销管理是指在国际市场范围内,为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理和国际营销管理定义的唯一区别在于国际营销活动是在一个以上国家进行的。“在一个以上国家”,表面上看差别很小,却说明了国际营销管理的复杂性和多样性。国际营销管理的内容一般包括:国际营销的分销策略,国际营销的价格策略,国际营销的产品策略和国际营销的促销策略。
(1)国际营销定价策略
价格是市场营销组合的一个重要因素。产品价格的高低,直接决定着企业的收益水平,也影响到产品在国际市场上的竞争力。任何市场价格的决策都受到三种基本因素的约束:成本(决定价格的低限)、竞争(决定价格的高限)以及需求(取决于顾客的支付能力或需求弹性)。除此以外,国际企业经理还须面对下列国际性的制约因素:关税、金融成本和风险成本、需求差异性、市场竞争状况、政府的干预措施。
(2)国际营销产品策略
出口产品的价值在于满足国际市场上消费者的需求,由于经济水平和文化背景的差异,不同国家的消费者的需求可能会大相径庭。市场条件不一样,满足这种需要的方式也会不一样。国际市场产品适应策略还可以和广告结合起来,组合成不同的策略:
①产品直接延伸策略。即同一产品,同一广告,而向世界。
②产品沟通适应策略。用原有产品输向国外市场,只是修改广告的形式和内容,以适应当地国的民情风俗、习惯偏好。
③产品适应沟通延伸策略。意指改变产品以迎合目标市场的情况与偏好,但无须改变广告和促销手段。
④双重适应策略。当产品使用的外界环境条件和产品所发挥的功能都有差异时,使产品和广告都适应当地条件。以提高产品在国际市场接受能力。
⑤产品创新。当存在潜在的、特殊的巨大市场时,使产品创新或设计一种全新的产品以满足特定需求或功能。
(3)国际营销渠道策略
所谓销售渠道也常常称为分销渠道和商品流通渠道。它是指产品从生产领域进入另一个生产领域或消费领域的流通途径,它不仅是指商品实物形态的运动路线,还包括完成商品运动的交换的结构形式。国际分销渠道与国内分销渠道相比的特别之处不仅在于结构上的选择,而且在于那些影响渠道决策的经营及市场因素的变化。国际营销中常见的分销渠道包括三个环节。第一个环节是本国的分销渠道,它由生产企业和批发中间商组成;第二个环节是出口国的出口商和进口国进口商之间的分销渠道,即由本国进入进口国的分销渠道;第三个环节是进口国的分销渠道。
销售渠道的宽度,即分销渠道各个层次中使用的中间商数目的多寡,这也是销售渠道策略要解决的重要问题,在销售渠道的宽度上有三种选择。
①广泛分销。即尽可能多地使用中间商,企业对每个中间商负责的地区范围不做明确规定,对其经营能力不严格要求。
②选择分销。精选少数符合要求的中间商,由外销企业把产品售给经过精选的一定区域的少数中间商,故要求每个中间商销售能力强、信誉高。
③独家分销。即外销企业在目标市场上或目标市场的一部分地区内仅指定一家中间商经营其产品。通常双方签订书面合同。
(4)国际营销促销策略
国际市场的营销促销是企业与国外最终用户的一种信息沟通行为。它是企业将产品或服务的有关信息通过传播,帮助消费者认识商品或服务所能带来的利益,诱发消费者的需求,激发他们的欲望,促进他们采取购买行动,以实现销售的活动。国际促销,由于各地风俗习惯不同,文化差异很大,因此其促销的困难程度比国内促销要大。国际促销的主要方法包括人员促销和非人员促销两种。人员促销是生产经营单位通过推销人员直接向顾客介绍商品以达到销售目的的活动,因此它又称为直接促销;非人员促销,是指通过一定的媒体来传递商品和劳务的信息以实现商品销售的活动,又称为间接促销,它包括广告、公共关系、营业推广等。