多选题
李大妈腿脚不便,不能出门。最近她需要办理银行存款查询业务,______业务可以满足其要求。
A.柜台服务
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
E.自助终端
A
B
C
D
E
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、自助上网机等)。李大妈在不出门的情况下,无法使用自助终端,因此只能使用网上银行、电话银行和手机银行等电子银行渠道。
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