多选题 李大妈腿脚不便,不能出门。最近她需要办理银行存款查询业务,______业务可以满足其要求。
  • A.柜台服务
  • B.网上银行
  • C.电话银行
  • D.手机银行
  • E.自助终端
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、自助上网机等)。李大妈在不出门的情况下,无法使用自助终端,因此只能使用网上银行、电话银行和手机银行等电子银行渠道。