单选题 当客户的地址、联系方式和需求变化时,房地产经纪人需要对客户信息及时调整更新,这体现了客户信息管理的(   )。
【正确答案】 B
【答案解析】有效原则:客户需求信息数量很大、内容庞杂,而且通常是模糊数据。经纪人在处理客户信息时,必须进行有效的询问和区分,清楚地描述出较为准确的需求信息。当客户信息是未加判断和引导时,那么获得的信息则会是含混的、太多选择的、不确定的,这种客户信息在利用时会增加难度和再次沟通的工作量,甚至会直接影响成功交易的效率。同时,客户需求信息可能也是变化的,如地址、联系方式和需求变化,因而需要对客户信息及时调整更新。经纪人对客户信息进行持续性处理,才能确保客户信息内容的准确和有效。