面试题

近期连阴多雨,社区在准备舞蹈比赛排练,所以场地改到社区老年活动中心,引起本来在里面活动的居民不满,有一位老人甚至因此晕倒。社区领导请你来处理这个事情,你准备怎么做?

【正确答案】

    准备舞蹈比赛排练占用了居民的活动中心,甚至引起了老人的晕倒,说明我们事先考虑不周,领导让我来处理,我要考虑到双方的情况妥善解决问题。
    首先,我会让舞蹈队员们暂停彩排,立刻请社区医务人员给晕倒的老人检查,如果老人只是一时不适觉得比较闷热而晕倒,我们会将其小心扶到通风处休息,并通知其家人来照看;如果老人的状况不太好,我们会拨打120,请一名同事陪同其去医院并联系家属。
    其次,由于我们事先没有协调好舞蹈排练和居民活动,为此,要向社区活动中心的居民们表示歉意,也请他们谅解舞蹈排练也是从社区里选了志愿者来辛苦练习,展示我们社区的精神风貌的,因为这几天连续阴雨、户外无法练习,才临时占用老年活动中心,对打扰到大家深表歉意。
    再次,和活动室的居民们商量比赛已经临近,如果近两天户外还是阴雨我们会放低音量,尽量在其中一间闲置的活动室排练,天一放晴我们就会到户外去彩排。社区舞蹈比赛代表的是我们社区的荣誉,参与的也多是社区里赋闲的中老年人,欢迎其他居民前来观看并提出宝贵的意见。
    最后,相信经过诚恳的沟通,居民们也会理解舞蹈队的不易,大家能够和谐共处,在比赛前抓紧排练、争创佳绩。排练完毕后,对于晕倒老人的状况我也会跟进关心,代表社区慰问老人并致歉,希望他保重身体。

【答案解析】