单选题 BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。( )包含此类工作。
A) 识别企业的产品/服务 B) 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C) 画出产品/服务总流程图 D) 写出每一过程的说明