单选题
管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。
A、
过滤作用
B、
选择性知觉
C、
情绪因素
D、
语言理解能力
【正确答案】
B
【答案解析】
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