【正确答案】 A

【答案解析】客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等来确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。客户观念强调满足每一个客户的特殊需求。