多选题 导游服务程序的最后一步中，具体的工作有______。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 导游服务程序的最后一步即后续工作，主要包括处理遗留问题、归还物品、财务结算及总结工作。因此，答案选ABCD。