【答案解析】（1）面对这种情况，作为幼儿教师我要冷静处理。
（2）首先，我会和同事一起分工协作，统计整理相关信息进行汇总，之后汇报给直属领导。
（3）其次，主动联系相关发布负面信息的家长进行一对一沟通,尊重家长，真诚沟通，了解家长的诉求和背后的原因，客观如实的登记谈话信息，作为解决方案的素材。
（4）将沟通的结果汇总,梳理有用信息，寻找可行性的解决措施,将解决方案总结好上报直属领导，等待指令，进入下一步执行措施环节,最终目的就是家长能撤销负面信息，并恢复对幼儿园工作的信任和支持。
综上，幼儿教师应该在工作中注重家园合作,主动和家长沟通,让家长了解幼儿园教育现状,有问题或建议可以及时反馈，避免负面影响扩大。