单选题
基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩,以免主管被太多的信息淹没,这是妨碍沟通中的______因素。
A、
过滤作用
B、
选择性知觉
C、
情绪因素
D、
语言理解力
【正确答案】
A
【答案解析】
[解析] 本题考查妨碍沟通的因素。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。
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