【正确答案】(1) 在因素分析阶段，要充分分析制约组织结构设计的因素，主要有：
   ①企业的目标；
   ②企业的外部环境；
   ③企业的内部因素。
   (2) 在职能分解与设计阶段，应主要进行以下工作：
   ①基本职能设计；
   ②关键职能设计；
   ③职能分解；
   ④横向协调设计，包括制度协调方式设计、结构协凋方式设计和人际关系协调方式设计等内容。
   (3) 在组织结构的框架设计阶段，主要确定以下内容：
   ①企业高层权责关系的形式；
   ②企业各部门、岗位的权责划分。
   (4) 在组织运行保障设计阶段，主要做以下工作：
   ①管理规范设计。设计企业管理中的各种规章制度、方式方法等；
   ②售货员配备与训练设计。
   (5) 在反馈与修正阶段，要通过组织的运行，及时接受反馈信息，发现问题并及时进行必要的修正，以检验组织设计的科学性和合理性，保持组织的弹性。