多选题
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取( )等措施来消除或调整其情绪。
A.分析法
B.补偿法
C.暗示法
D.激将法
E.精神补偿法
A
B
C
D
E
【正确答案】
A、B、E
【答案解析】
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