【正确答案】参照群体对消费者的影响如下。 （1）某种商品及其有关的资料，在未到达消费者手中或消费者未见到之前，就已经被相关群体作了某种程度的修正。这种修正，可能是褒义的，也可能是贬义的，以增加或减弱这一商品隐含的意义。 （2）参照群体影响到消费者具体动机的内容，使消费者的动机分级，并设立一定的目标结构。 （3）有的消费者缺乏消费经验与能力，不能确定购买某一商品的结果能否满足需要，在这种情况下，消费者对相关群体的依赖性，要远远超过对商业环境的依赖性。 （4）参照群体影响到一个消费者的态度与自我意识，从而使消费者充分利用主、客观条件来满足自己的需要。 （5）参照群体能产生一种团体压力，使消费者个人在商品的选择上能够与之相适应。参照群体与消费者个人的关系越是密切，参照群体对消费者在商品及商标的选择上就越具有影响力。参照群体常常通过各种正式的与非正式的途径，对消费者个人发生各种有形的和无形的影响，使消费者相互模仿、相互推荐，形成一个近似的购买动机，从而构成社会模式的一部分。