预估摘要要清楚表达对服务对象问题的认识，对服务对象解决问题的动机方面的预估内容是服务对象( )。
A、
自身存在的优势
B、
处理情绪、挫折和愤怒的能力
C、
抽象思考能力
D、
解决问题的希望
【正确答案】
D
【答案解析】
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