【答案解析】建设小微企业文化,需要双管齐下,从思想意识和实际行动两方面入手。
第一,思想意识层面,小微企业主要重视企业文化建设,在企业的经营方向上不能“唯利润”论,只有认识到企业文化的重要性,才能将企业文化建设长久坚持下去。
第二,实际行动层面,一是要将目光放长远,要具备良好的品牌战略,将企业品牌建设好,尽力做到“唯一”,才能在残酷的市场竞争中生存下去;二是企业要诚实守信,重视产品品质,像对待家人一样对待顾客,获取消费者的认同和赞赏;三是要做到人性化管理,重视员工感受,给予员工上升空间和完善的社会保障。
[解析]
阅读题干,审清题意
通过审题可知,本题是一道典型的提出对策题,作答范围是“给定资料7~8”,这就要求考生通读“给定资料7~8”,从中提取要点。
阅读材料,提取要点
“给定资料7”有4个自然段,主要讲述了当前我国小微企业面临的企业文化方面的问题。
第一段主要讲述了很多小微企业主对企业文化不重视的现实,以及企业文化对于企业的重要性。
第二段首先指出小微企业在投标等方面的困难,进而引出专家观点,“当前小微企业普遍实力较弱,更大的问题还在于,不少小微企业主目光短浅、诚信缺失。这些都是违背市场发展规律的企业性格,限制了小微企业的发展机会”。由此可以推出,目光短浅、诚信缺失是企业文化中存在的问题。
第三段以沈某的事例指出在小微企业主眼中,融资难是制约企业成长的瓶颈。但是,某经济学家认为,“品牌意识薄弱、品牌战略缺失才是让小微企业陷入成长困境的主因……一个企业如果已经积累了一定的品牌价值,即使它现在运转出现问题,也很可能融资成功”。由此可以推出,企业文化建设中需要树立企业品牌意识,制定良好的品牌战略。
第四段讲述了小微企业成长的另一大难题——员工流动频繁。“据调查显示,新生代求职者在工作中更加关注‘管理人性化’工作前途‘收入’及‘社会保障’。他们不再受单一的经济利益驱动,而更加重视个人感受和发展前景。”这里表明,企业文化建设需要重视内部文化,即管理制度建设、员工晋升渠道、福利及社会保障等。
“给定资料8”全篇都是介绍某日本化妆品品牌文化的建设。
第二段“这个品牌名称的原意是‘自己的家,自己的故乡’。品牌的愿望和宗旨是,就像对待自己的家人一样热情,作为生活中的伴侣,陪伴顾客一生!”表明企业对自身品牌有非常明确的定位。
第三段“完全采用纯天然原料配方,严格监控从原料选定到产品销售的全过程,并且公开产品的全部成分,标明生产日期”;第四段“生产车间几乎完全自动化……该企业顺应市场需求,产品及时更新,产量稳定”等句子指出该品牌秉持着诚信经营的理念,得到了众多消费者的认同和赞赏,与“给定资料7”第二段相结合,可以提出企业应注重诚信文化这一对策。
第四段“企业50多年始终保持着30人左右的规模,基本不对外招人,现在的员工当中相当一部分是原来员工的第二代、第三代”,从侧面体现了员工对于该企业有强烈的归属感,可以与“给定资料7”第四段相结合。
第五段“品牌不是靠宣传做出来的,是由客户的消费过程体验到的”指出企业经营要重视消费者的感受。
加工要点,组织答案
将以上要点加以整合,可以从思想意识和实际行动两个方面提出对策,注意答案需符合字数要求。