多选题
9.
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是( )。
A、
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B、
工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C、
工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D、
工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E、
在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
选项B，工作满意度调查的对象包括管理层。
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