【正确答案】ERP项目成功的关键因素有：
   (1)人的因素：在ERP系统实施过程中，一方面由于企业现行的业务流程要进行变更与改革，要实行业务流程重组，会产生各种阻力。另一方面，由于业务人员的工作习惯受到冲击，因而也会对实施产生一定的阻力。所以需要一个强有力的领导班子推动系统的实施。业务人员的水平、文化素质、开拓创新精神及认真态度，对实施的进程与效果影响也很大。
   (2)培训的因素： ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施人员、实施组织要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核。
   (3)软硬件的因素：软件是ERP的灵魂，必须保证软件的适用性和可靠性。硬件应该按照软件运行的要求配置硬件系统，不能图省钱
   (4)数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保持一定的正确性。不正确的数据，将导致无效的系统，最终造成ERP系统失败。