【正确答案】正确答案：(1)国际商务知识。国际商务知识包含三层含义：①管理者对所负责的国家或地区的一般环境因素进行深入了解，如政治、法律、经济、文化、历史等；②管理者对所负责的业务的任务环境因素进行深入了解，如顾客、竞争对手、供应商等；③深入理解一般环境和任务环境对市场和商业活动的影响。 (2)文化适应能力。不同文化会产生管理上的各种压力，这要求管理者能够学习和理解不同或陌生文化的特点和性质，以改变自己的行为来适应这些文化的要求。 (3)视角转换能力。转换视角能力也是可以培养的，它包括：有良好的倾听能力；有了解不同看法的意愿；承认自己视野有限；愿意征求他人意见等。 (4)创新能力。创新者的技能是一步一步地积累信息、学习倾听和注意观察，以建立高效的行为习惯和良好的应变能力。 上述四种关键能力之间的关系：具有一定的国际商务知识是基础，其他能力在此基础上才能更好地发挥作用；文化适应能力、视角转换能力是全球化管理活动中有效理解和沟通的重要因素；创新能力是综合体现管理者的管理素质水平和应变能力的最重要的因素之一。