【正确答案】影响问卷有效率的因素主要有以下几个方面： (1)问卷设计 问卷本身的错误是导致问卷无效的最常见的因素，问卷设计的错误主要有以下几种情况： ①指导语含糊不清。指导语是对问卷填写的说明和解释，被试可以从中了解和掌握填写问卷的要求。如果指导语含糊不清，有些被试在填写问卷时就会有一些不合规范的回答，从而使问卷无效，降低问卷的有效率。 ②问卷的内容有偏差。这种偏差包括问题表述不明确，问题排列不合理和答案设计不合理等，问题表述不明确最容易导致被试回答上的错误。问卷设计上的错误往往易造成被试在回答上不合要求，致使问卷无效。问题排列不合理可能会降低被试的兴趣，致使他们产生反应倾向与定势心理。设计的答案有交叉、未包容或与问题不协调，也会影响被试真实回答，进而影响结果的可靠性。 ③问卷复杂、数量过多，也会使其有效率降低。 (2)被试 问卷的有效性如何，与接受问卷研究的被试有很密切的关系，在问卷设计科学的情况下，被试本身的特点就是影响问卷有效率的关键因素。影响问卷有效率的被试因素主要有两种： ①被试的态度和能力。被试如果态度积极、愿意合作，那么他们在填写问卷时往往仔细认真，填写的问卷有效性高。同时，被试如果有一定的文化水平与经验，能理解问卷中的问题，那么，研究者也易得到一份有效的问卷。 ②被试的心理状态。被试填写问卷时的心理状态，会影响问卷的效果。 (3)外界作用 被试在填写问卷时，有时会受到外界因素的干扰，从而影响问卷的有效率。主要因素有： ①访问问卷研究时主试的特点。 ②发送问卷研究时环境和他人的影响。 ③邮寄问卷研究时的非控制性。 总之，上述几方面因素的存在，都会对问卷的有效率产生很大的影响，从而影响心理和教育科学研究结果的科学性。