②绩效计划的确定:确定目标。确定完成目标的行为。确定对行为的考核指标。确定指标所要遵循的SMART原则。
(2)B公司存在的主要问题:
①在制定公积绩效计划时没有与部门负责人以及员工进行绩效沟通。
②绩教计划的目标确定更没有把组织绩效目标与各部门的岗位职责相结合。
③绩效计划的目标确定没有考虑客户的需求。
④公司高层与人力资源部没有及时了解工作中存在的潜在问题。