【正确答案】作业成本法、作业成本管理和作业管理的区别是:
(1)概念不同:作业成本法的基本思路是“作业消耗资源,产品消耗作业”。作业成本管理是应用作业成本计算所提供的信息进行生产层次的管理,从成本的角度,合理安排产品或劳务的销售组合,寻找改变作业和生产流程、改善和提高生产效率的机会。作业管理是一种管理新概念,它已经超越了成本信息的范围,将作业链与价值链的概念贯穿于企业经营活动的全过程以及各方面,并以产品设计、适时生产系统、产品质量、客户满意度等为重点来提高企业的管理水平。
(2)目的不同:作业成本法的目的是以作业为基础为企业提供准确的产品、客户服务等成本对象的作业成本信息;作业成本管理的目的是降低或消除不增值作业活动,降低成本,提升综合效率;作业管理的目的是架起一座作业集合体通向顾客需要的桥梁,以客户满意为目标,持续改善和优化企业的价值链,以较少的资源最大限度地提高企业整体的经济价值,进而不断地提高企业的市场竞争力。
(3)视角不同:作业成本计算和作业成本管理站在微观、局部的角度更重视解决经营中的具体问题,注意作业层面;作业管理站在宏观、全局的角度来进行成本的管理以及非成本方面的管理,视野更加开阔,而且涉及的领域更广泛。
(4)分析重点不同:作业成本管理分析的对象主要立足于生产流程分析,其方法是“业务流程分析”。作业管理分析的重点除了生产流程外,还对供应商、顾客这类上下游作业链进行分析,即针对完整的作业链进行分析。
(5)手段不同:作业成本法着眼于成本发生的原因,即成本动因,依据资源耗费的因果关系进行作业分析,通过控制作业进而加强成本管理。作业成本管理实际上是在企业内部成本管理中以作业链与价值链分析作为提高业绩的手段。作业管理则通过产品设计、适时生产系统、弹性制造系统以及全面质量管理等先进的经营管理理念和生产方式综合地进行管理。
【答案解析】