多选题
实地口语导游服务不能被用高科技武装起来的物化导游所取代,这是因为( )。
A、
导游服务的对象是有情感、有思想的旅游者
B、
游客对导游现场景物的感兴趣的程度不同
C、
现场导游的情况复杂多变
D、
情感因素是提高导游服务质量的重要保证
E、
规范化服务要与个性化服务相结合
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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