单选题
顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。
A.核心利益 B.潜在产品
C.附加产品 D.有形产品
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 本题考查产品的层次。附加产品是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。如提供信贷、免费送货、售后服务等。
[错因分析] 对于产品层次的相关内容把握不牢固。
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