患者男，65岁。患者3天前受凉感冒后出现咳嗽、咳痰，痰为黄黏痰，有发热，体温最高39℃左右，伴畏寒、寒战，自觉胸闷、憋气，活动后尤重，无明显胸痛、心悸，曾于当地医院就诊，查血常规WBC34.1×109/L,N 0.898,hs-CRP 116.90mg/L,予以抗感染、止咳等治疗后(头孢呋辛1.5g i.v.gtt,b.i.d.×2d),症状无明显好转，遂来我院就诊，行肺部CT示双肺感染性病变，左侧胸膜增厚伴钙化，考虑肺内感染(双),现为进一步诊治，于2019-12-29收治入院。
既往史：患者既往糖尿病病史2年，服用二甲双胍片、阿卡波糖胶囊，血糖控制可。
诊断：社区获得性肺炎。
关于患者初始抗感染治疗方案，如果医师询问临床药师的意见，应该（）
对于需要住院但不需要入住ICU的老年社区获得性肺炎患者，可选择：①一种呼吸喹诺酮类[(莫西沙星400mg p.o或i.v,q.d.)或左氧氟沙星(750mg p.o或i.v,q.d.)或吉米沙星(320mg p.o,q.d.)]。②一种β-内酰胺类(头孢他啶1~2g i.v,b.i.d.)或头孢曲松(1~2g i.v,q.d.)、氨苄西林(1~2g i.v,q.4~6h.)。③使用厄他培南(1g i.v,g.d.)加一种大环内酯类。因此这个患者可以建议单用左氧氟沙星，同时药师应注意表达技巧，尽量婉转表达观点，不引起医护人员的不适。
临床药师在和该患者沟通时，需要采取措施提高与患者沟通的效率，以下措施不正确的是（）
临床药师与患者沟通时需留意三个方面：留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。同时临床药师还应注意四个避免：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医师或者药师的意见。总之针对不同类型及不同疾病的患者，临床药师应使用不同的技巧、多种方法以达到沟通的目的。
患者应用哌拉西林+左氧氟沙星第2天，在滴注左氧氟沙星10分钟后输液侧手臂瘙痒，出现红疹，停用后症状逐渐减轻。针对患者住院期间所用药物，临床药师与患者沟通应该（）
在与患者沟通的时候，临床药师要认真倾听。临床药师倾听患者的意见和感受，准确地把握患者传递的各种信息，尤其是对药物的反应和服药后的感受等。认真地倾听也会让患者感觉到自己被重视，从而在心理上有安全感。
患者入院期间测空腹血糖为8.1mmol/L,既往无糖尿病病史，药师怀疑是左氧氟沙星引起血糖升高，与医师沟通应该（）
考查左氧氟沙星的药物不良反应和处理措施。左氧氟沙星可引起血糖紊乱，发生血糖升高或降低。但具体考虑这个患者的情况，他的血糖也不是特别高，左氧氟沙星也是重要的治疗手段。药师应该衡量利弊，是否停用左氧氟沙星可以和医师先沟通，再决定是否调整治疗。