问答题
时值中秋、十一长假,你所在景点游客爆棚,景区内游客众多,部分景点较为拥挤易存在安全隐患,你作为景点负责人打算如何处理?
【正确答案】时值中秋、十一长假游客爆棚,大批游客拥挤在部分景点,如果不及时采取措施缓解,不仅景点容易拥堵影响游客的游览质量,甚至在一些险峻地点还容易发生踩踏事故,同时一些重要自然景观和文化景观等的保护也受到威胁,所以必须及时采取有效对策予以解决。
首先,及时对景区内各景点的客流进行实时监控,安排工作人员在景区内不同景点之间合理引导游客游览路线,将游客尽量引导到暂时游客稍少的景点游览,对游客进行分流疏堵。
其次,在游客较多的景点设置工作人员,提醒游客注意安全,在景点内部有序引导游客顺序游览,及时引导游览结束的游客离开景点,避免由于人多造成混乱甚至出现拥堵和危险。
再次,在景区内外通过广播和信息展示牌及时播报景区内各景点的客流信息,使游客能够提前了解景区内各景点的游客流量状况,自由选择是否游览景区景点或者理性安排游览顺序。
通过上述步骤的应对,相信可以在一定程度上缓解景区内游客较多带来的多方面压力和问题。当然,上述情况也给我的工作提出了更高的要求,给以后的工作带来了更多的启示。一方面,在五一、十一长假以及暑期等旅游旺季来临之前,应提前对于客流量有所预估,并且准备好应急预案,以应对一些突如其来的状况;另一方面,也要提高景区预警能力,提前作出景区客流量预期,做好超容预警,并且提前向群众发布,正向引导群众合理安排旅游出行。
【答案解析】